Klantenservice Algemeen

Welkom bij de Klantenservice van Zlimthuis. Wij helpen u graag!

Alles rondom het bestellen in onze webshop

Hier vindt u alle informatie over bestellen, betalen, verzenden, retourneren, garantie en klachtafhandeling. Staat het antwoord op uw vraag niet op onze website? Aarzel dan niet en neem contact met ons op! U bereikt ons op telefoonnummer 088 17 17 370 (ma. t/m vr. van 9:00 – 17:00 uur) of via e-mail.

Bestellen

Informatie over:

  • De stappen in het bestelproces
  • De werking van uw account
  • De verwerking van uw bestelling
  • De status van uw bestelling
  • Wijziging van uw bestelling
  • Annulering van uw bestelling

Lees meer

Betalen

Informatie over:

  • Betaalmogelijkheden
  • Facturen
  • Mislukte betalingen
  • Terugbetaling na retourneren
  • Terugbetaling na annuleren

Lees meer

Verzending en bezorging

Informatie over:

  • Bezorgopties
  • Verzendkosten
  • Het volgen van uw bestelling
  • Bestelling niet ontvangen

Lees meer

Retouren en service

Informatie over:

  • Bestelling retour sturen
  • Bestelling ruilen
  • Defecte producten (beschadigd of kapot)
  • Garantie
  • Incomplete levering
  • Klachten

Lees meer

 

Contact opnemen

Spreekt u liever een medewerker van Zlimthuis? Dat kan natuurlijk! Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur. Voor alle vragen kunt u bij ons terecht.